세그먼트 마케팅이란 고객층의 성향에 맞게 제품이나 서비스, 판매방법 등을 다양화하는 마케팅 기법이다. 특정 제품에 대한 시장을 하위 그룹들의 기존 관계를 기초로 세분화하는 기법이다. 여기에서 말하는 '관계'란 용어는 잠개고객간의 유사한 인구통계학적 특성, 소비자 행동, 지리적 위치, 혹은 심리적 특성 등을 지칭한다. 이러한 관계에 따라 지각된 세분 시장에 대해 다른 마케팅을 구사해야 함을 의미한다.