2024년 하반기 공공기관 대국민 체감형 서비스 개선방안 우리 일상을 새롭게 만드는 공공서비스 즐거운 변신이 시작됩니다 경제관계장관회의-7월 23일(화) ● 한국교육과정평가원 : 수능 응시원서 작성절차 온리인화('24.8월) - 온라인을 통한 원서작성*, 응시료 계좌이체 납부** 허용 *('25학년도 입시) 강원·경기 등 11개 광역시도 → ('26학년도 입시) 전국 **('25학년도 입시) 세종·용인 시범도입 → ('26학년도 입시) 전국 ※ 원서접수는 현장접수방식 유지 ● 우체국물류지원단 : 분실·파손 소포 先배상('24.下) - 先배상 : 민원접수 후 3일 내 배상(입증서류 제출) → 後조사 : 책임소재 파악 ● 우체국물류지원단 : 해외교민 다수거주국, 김치운송서비스 확대('24.7월) - 해외교민이 많은 캐나다·호주호 운송 대상 지역을 확대하고, 기간 제한 없이 연중 운송실시 ※ 대한항공, 아시아나 항공 등 국적사와 합의 후 외상사로 범위확대 ● 한국도로공사 : 빠르고 저렴한 고속도로 전기차 급속충전기 대폭 확충('24.下) - 민간 공모사업을 통해 급속충전기(200KW 이상)를 2배 이상 확충*('23년 459 → '24년 921기), 요금 인하** 추진 *신규(107개소, 341기), 저속충전기 교체(73개소, 121기)로 급속충전기 설치휴게소 90% 달성 **(기존요금) 324.4~347.2원/KWH → (개선) 294.0~294.8원/KWH ● 한국교통안전공단 : 개인택시면허 교육(영업용 운전경력이 없어도 개인택시면허를 취득할 수 있는 교육) 주말로 확대('24.下) - 주말·공휴일 교육과정 편성을 통해 수강인원 확대 ※ (예시)모든 주말·공휴일 과정 편성 시 연간교육정원 최대 52.5% 증가(6,268 → 9,560명) ● 한국교통안전공단 : 택시·버스·화물 자격시험 평일야간·주말로 확대('24.下) - 수도권은 평일 야간 및 주말로 자격시험 확대*, 서울 송파 및 강릉** 시험장 신설 → 평균대기일수 감축(20.5→13.7일) *연간 시험 횟수 : 11,040→13,344회(*20.9% 증가) **그간 영동지역 응시자는 춘천(강원 內 유일)까지 왕복 200km 이동 ● 예금 보험공사 : 온라인 착오송금 반환지원 확대('24.下) - 서비스 지원 대상 금액 상향* (5천만원→1억원) - 고령자를 위해 접수 창구 확대 (온라인 및 서울본사→지방추가 운영**) *관련규정 개정(24.12월 )→ 한도상향 시행(25.1월) **찾아가는 되찾기 서비스 시범운영 → 수요가 확인된 부산 등에 대면 창구 상설화('24.下) ● 한국무역보험공사, 신용보증기금 : 교육 기부 서비스 확대('24.下) - 서비스알리오 국민제안 : 교육기회가 부족한 비수도권 학생 대상 방과 후, 돌봄서비스 등에 공공기관의 교육 기부 확대 건의 - 교육 기부 권역·대상을 확대하고 콘텐츠 보강 ※(무보) 전국 유치원 및 초등·특수학교로 확대 직업 현장 체험 등 추가 (신보) 전국 중·고등학교 및 대학교로 확대 진로설계·창업 지원 등 추가 정부는 앞으로도 지속적으로 과제를 발굴하여 국민들의 만족도를 높이고 불편을 해소해 나가겠습니다. 공공기고나 서비스 개선을 위해 국민 누구나 '서비스 알리오' 누리집에서 의견을 제시할 수 있습니다. http://www.alioplus.go.kr/serviceAlio/serviceAlioList.do